Посетителя сайта может привлечь или отпугнуть любая мелочь. Если он не может быстро получить ответ на вопрос, то он может передумать и приобрести товар в другом интернет-магазине. На сайте https://telegram-feedback.com предлагается услуга чата для сайта. Владелец сайта получает сообщения клиента в Телеграм и отвечает в этой же социальной сети. Это позволяет ему всегда оставаться на связи и оперативно отвечает на вопросы клиента. Это позволяет владельцу сайта упростить контакт с целевой аудиторией. Он используется предложенный дизайн чата или меняет настройки. Сообщения клиента можно прочитать в группе или в личных сообщениях. В чате имеется расширенный функционал. Можно настроить автоматические ответы, дизайн, размер виджета, раскрыть диалог. В крупном интернет-магазине отвечать может не только владелец, но и операторы.
Что такое онлайн чат
Так называется окно, открывающееся на сайте и позволяющее посетителю задать вопросы менеджеру. Используя telegram чат на сайт оператор сможет проконсультировать клиента. Он отвечает на вопросы об особенностях товара, оплате и доставке. Посетителям удобнее общаться в чате, а не отправлять письма на электронную почту или звонить по номеру телефона. Онлайн консультанты имеются как в крупных компаниях, так и небольших интернет-магазинах.
Преимущество онлайн-чатов
Они обеспечивают удобство использования сайта. Для работы достаточно установить мессенджер Телеграм. Для подключения виджета достаточно 5 минут. Онлайн-консультант может обслуживать сайты нескольких интернет-магазинов или компаний. Стоимость использования данного сервиса вполне доступна, при этом он обеспечивает дополнительные продажи. Функционал виджета достаточен для обеспечения общения с клиентами.
Виджеты
Так называют приложение, которое выводит информацию на экран компьютера, смартфона или планшета. Элемент интерфейса виджет кнопка на сайт применяется для обозначения программ, облегчающих доступ к определенной информации. Используя виджеты, можно получить информацию о контактных данных посетителя, установить дополнительный функционал.